Vanliga frågor

Dina kvitton, fast digitalt. Fota eller ladda upp ett kvitto så läser tjänsten av handlare, datum och rader, och räknar automatiskt ut viktiga datum som reklamationsrätt.

Ett Space är ett delat kvittoarkiv — till exempel för en familj eller ett hushåll. Alla som är med i ett Space ser samma kvitton och samma påminnelser om öppet köp, garanti och reklamationsrätt. Den som blir inbjuden till ett Space via mejl behöver inte redan ha ett Rceep-konto — det skapas i så fall med samma e-postadress som inbjudan skickades till.

Free kostar inget och kräver inga kortuppgifter. Rceep Plus (49 kr/år) och Rceep Spaces (199 kr/år, upp till 5 medlemmar) är valfria uppgraderingar — se hela prislistan.

Om en betalning misslyckas mejlar vi dig direkt så att du kan uppdatera kortet — Stripe försöker automatiskt igen enligt sitt vanliga schema, och inget stängs av bara för att en enstaka debitering studsar.

Förnyas abonnemanget ändå inte: en personlig Rceep Plus-uppgradering går tillbaka till Free och dina kvitton påverkas inte alls. För ett Space (t.ex. familjens eller föreningens) gäller samma sak om spacet redan har högst en medlem kvar. Har spacet fler medlemmar får ägaren två påminnelser under 30 dagar med möjlighet att förnya eller själv minska antalet medlemmar — görs inget raderas spacet permanent efter det, tillsammans med dess kvitton och medlemmarnas tillgång till dem. Dina egna privata kvitton utanför Spaces raderas aldrig automatiskt, oavsett abonnemang.

Det är oftast väntat, inte ett fel. Reklamationsrätt och omvänd bevisbörda är lagstadgade rättigheter för varor — de gäller normalt inte restaurang- eller tjänstekvitton, så de får inga sådana påminnelser. Öppet köp och garanti kräver dessutom uppgifter (handlarens egna villkor, produktens garantitid) som tjänsten ännu inte fångar automatiskt för alla köp.

Öppet köp är en frivillig policy från handlaren — inte en lagstadgad rättighet. Reklamationsrätt är lagstadgad (i Sverige normalt 3 år, med omvänd bevisbörda de första 2 åren). Tjänsten blandar aldrig ihop dessa två.

Ja. Ett presentkorts eget tryckta utgångsdatum får en egen påminnelse, och en fakturas förfallodatum likaså. Det är inga lagstadgade eller frivilliga rättigheter som de tre ovan — bara datum vi läser av och påminner om i god tid innan de passerar.

Du kan fota och spara kvitton oavsett var köpet gjordes. Automatiska påminnelser för reklamationsrätt och bevisbörda beräknas idag för ett växande antal länder — för övriga länder sparas och organiseras kvittot precis som vanligt, men utan en beräknad lagstadgad deadline.

Avläsningen är automatisk och kan enstaka gånger tolka handlare, datum eller belopp fel. Du kan alltid ändra kategorin själv på kvittots detaljsida, och om något annat blivit fel finns en "Rätta uppgifter"-länk på samma sida som skickar ett mejl direkt till oss med kvittots uppgifter förifyllda.

Ja, på kvittots detaljsida kan du skriva in en egen kategori per rad. Det påverkar bara dina egna kvitton — produktkatalogen som andra användares kvitton bygger på ändras inte.

Öppna kvittot och välj "Skapa delningslänk" under Dela kvitto. Länken leder till en skrivskyddad sida — ingen inloggning krävs för att se den. Du kan återkalla länken när du vill, och då slutar den fungera direkt.

Gå till Säkerhet i menyn → Aktivera med authenticator-app. Skanna QR-koden med t.ex. Google Authenticator, Microsoft Authenticator eller 1Password, ange koden appen visar, och spara dina återställningskoder på ett säkert ställe.

Ja. Under Säkerhet hittar du "Exportera mina data" (laddar ner allt du har lagrat som JSON) och "Radera mitt konto" (tar bort kontot och all tillhörande data permanent — går inte att ångra).

Kvittona ligger kvar så länge kontot finns — vi tar inte bort inaktiva konton automatiskt. Vill du avsluta helt raderar du kontot under Säkerhet; se integritetspolicyn för hur länge data sparas efter det.

Tjänsten är byggd för privatpersoners egna köp, inte som ett bokföringssystem — det finns inget SIE-exportformat eller momsrapportering. Du kan fortfarande fota och spara företagskvitton och exportera dem som JSON, men det ersätter inte en riktig bokföringslösning. Öppet köp, garanti och reklamationsrätt är dessutom rättigheter för en privatperson som handlar av ett företag — lägger du kvitton i ett Space av typen Företag eller Förening bevakas ingen av dem alls, kvittona sparas bara som vanligt.

Lösenord hanteras av ASP.NET Core Identity (aldrig egen lösenordshantering), inloggning stöder tvåfaktorsautentisering, och all trafik går över HTTPS. Se även integritetspolicyn och cookie-informationen.