Domande frequenti

Le tue ricevute, finalmente digitali. Fotografa o carica una ricevuta e il servizio legge venditore, data e voci, calcolando automaticamente date importanti come quella della garanzia legale di conformità.

Uno Space è un archivio di ricevute condiviso — ad esempio per una famiglia o un nucleo domestico. Tutti coloro che fanno parte di uno Space vedono le stesse ricevute e gli stessi promemoria su politica di reso, garanzia commerciale e garanzia legale di conformità. Chi viene invitato a uno Space via email non deve avere già un account Rceep — in tal caso ne viene creato uno automaticamente con lo stesso indirizzo email a cui è stato inviato l'invito.

Free kostar inget och kräver inga kortuppgifter. Rceep Plus (49 kr/år) och Rceep Spaces (199 kr/år, upp till 5 medlemmar) är valfria uppgraderingar — se hela prislistan.

Se un pagamento non va a buon fine, ti inviamo subito un'email per permetterti di aggiornare la carta — Stripe riprova automaticamente secondo la sua normale pianificazione, e nulla viene disattivato solo perché un singolo addebito è fallito una volta.

Se l'abbonamento continua a non essere rinnovato: un upgrade personale a Rceep Plus torna a Free e le tue ricevute non ne risentono affatto. Per uno Space (ad esempio quello della famiglia o di un'associazione), vale lo stesso se lo Space ha già al massimo un membro rimasto. Se lo Space ha più membri, il proprietario riceve due promemoria nell'arco di 30 giorni con la possibilità di rinnovare o ridurre autonomamente il numero di membri — se non viene fatto nulla, lo Space viene poi eliminato definitivamente, insieme alle sue ricevute e all'accesso di tutti i membri a esse. Le tue ricevute personali private al di fuori degli Spaces non vengono mai eliminate automaticamente, indipendentemente dall'abbonamento.

Di solito è normale, non un errore. La garanzia legale di conformità e l'inversione dell'onere della prova sono diritti previsti dalla legge per i beni — normalmente non si applicano alle ricevute di ristoranti o servizi, quindi queste non ricevono tali promemoria. La politica di reso e la garanzia commerciale richiedono inoltre informazioni (le condizioni proprie del venditore, la durata della garanzia del prodotto) che il servizio non riesce ancora a rilevare automaticamente per ogni acquisto.

La politica di reso è una scelta volontaria del venditore — non un diritto previsto dalla legge. La garanzia legale di conformità è invece prevista dalla legge (in Svezia normalmente 3 anni, con inversione dell'onere della prova per i primi 2 anni). Il servizio non confonde mai questi due concetti.

Sì. La data di scadenza stampata su un buono regalo riceve un proprio promemoria, così come la data di scadenza di una fattura. Nessuna delle due è un diritto legale o volontario come i tre precedenti — solo una data che leggiamo e ti ricordiamo per tempo prima che passi.

Puoi fotografare e salvare ricevute indipendentemente da dove è stato effettuato l'acquisto. I promemoria automatici per la garanzia legale di conformità e l'onere della prova sono attualmente calcolati per un numero crescente di paesi — per gli altri paesi, la ricevuta viene comunque salvata e organizzata normalmente, ma senza una scadenza legale calcolata.

La lettura è automatica e può occasionalmente interpretare in modo errato venditore, data o importo. Puoi sempre modificare tu stesso la categoria nella pagina di dettaglio della ricevuta, e se qualcos'altro risulta errato è presente nella stessa pagina un link "Correggi dati" che ci invia direttamente un'email con i dati della ricevuta già precompilati.

Sì, nella pagina di dettaglio della ricevuta puoi impostare una categoria personalizzata per ogni riga. Questo influisce solo sulle tue ricevute — il catalogo prodotti su cui si basano le ricevute degli altri utenti non cambia.

Apri la ricevuta e seleziona "Crea link di condivisione" sotto Condividi ricevuta. Il link porta a una pagina di sola lettura — non è richiesto alcun accesso per visualizzarla. Puoi revocare il link quando vuoi, e smetterà di funzionare immediatamente.

Vai su Sicurezza nel menu → Attiva con app di autenticazione. Scansiona il codice QR con ad es. Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password, inserisci il codice mostrato dall'app e conserva i tuoi codici di ripristino in un luogo sicuro.

Sì. In Sicurezza trovi "Esporta i miei dati" (scarica tutto ciò che hai memorizzato in formato JSON) e "Elimina il mio account" (rimuove definitivamente l'account e tutti i dati associati — non è possibile annullare l'operazione).

Le ricevute restano finché l'account esiste — non rimuoviamo automaticamente gli account inattivi. Se vuoi chiudere definitivamente, elimina l'account in Sicurezza; consulta l' informativa sulla privacy per sapere per quanto tempo i dati vengono conservati dopo l'eliminazione.

Il servizio è pensato per gli acquisti personali dei privati, non come sistema di contabilità — non esiste un formato di esportazione SIE né una rendicontazione IVA. Puoi comunque fotografare e salvare ricevute aziendali ed esportarle come JSON, ma questo non sostituisce una vera soluzione di contabilità. La politica di reso, la garanzia e la garanzia legale di conformità sono inoltre diritti per un privato che acquista da un'azienda — non il contrario. Se aggiungi ricevute a uno Space di tipo Azienda o Associazione, nessuna di esse viene monitorata; le ricevute vengono semplicemente salvate come al solito.

Le password sono gestite da ASP.NET Core Identity (mai una gestione delle password sviluppata internamente), l'accesso supporta l'autenticazione a due fattori e tutto il traffico avviene tramite HTTPS. Vedi anche l' informativa sulla privacy e le informazioni sui cookie.