Preguntas frecuentes

Tus recibos, por fin digitales. Haz una foto o sube un recibo y el servicio detecta el vendedor, la fecha y las líneas, y calcula automáticamente fechas importantes como la de la garantía legal de conformidad.

Un Space es un archivo de recibos compartido — por ejemplo, para una familia o un hogar. Todas las personas que forman parte de un Space ven los mismos recibos y los mismos recordatorios sobre la política de devolución, la garantía comercial y la garantía legal de conformidad. Quien es invitado a un Space por correo electrónico no necesita tener ya una cuenta de Rceep — en ese caso se crea automáticamente una, con la misma dirección a la que se envió la invitación.

Free kostar inget och kräver inga kortuppgifter. Rceep Plus (49 kr/år) och Rceep Spaces (199 kr/år, upp till 5 medlemmar) är valfria uppgraderingar — se hela prislistan.

Si un pago falla, te enviamos un correo enseguida para que puedas actualizar la tarjeta — Stripe vuelve a intentarlo automáticamente según su calendario habitual, y nada se desactiva solo porque un cargo puntual no se complete.

Si aun así no se renueva la suscripción: una mejora personal a Rceep Plus vuelve a Free y tus recibos no se ven afectados en absoluto. Para un Space (el de la familia o la asociación, por ejemplo), ocurre lo mismo si el space ya tiene como máximo un miembro. Si el space tiene más miembros, el propietario recibe dos avisos en un plazo de 30 días con la posibilidad de renovar o de reducir él mismo el número de miembros — si no se hace nada, el space se elimina entonces de forma permanente, junto con sus recibos y el acceso de los miembros a ellos. Tus propios recibos privados fuera de los Spaces nunca se eliminan automáticamente, sea cual sea tu suscripción.

Esto suele ser lo esperado, no un error. La garantía legal de conformidad y la inversión de la carga de la prueba son derechos legales para bienes — normalmente no se aplican a recibos de restaurantes o de servicios, así que estos no reciben ese tipo de recordatorios. Además, la política de devolución y la garantía comercial requieren datos (las condiciones propias del vendedor, el periodo de garantía del producto) que el servicio todavía no recoge automáticamente para todas las compras.

La política de devolución es una decisión voluntaria del vendedor — no un derecho legal. La garantía legal de conformidad sí es un derecho legal (en Suecia, normalmente 3 años, con inversión de la carga de la prueba durante los 2 primeros). El servicio nunca confunde estas dos cosas.

Sí. La fecha de caducidad impresa en una tarjeta regalo recibe su propio recordatorio, y lo mismo ocurre con la fecha de vencimiento de una factura. Ninguna de las dos es un derecho legal ni voluntario como los tres anteriores — solo una fecha que leemos y de la que te avisamos con tiempo antes de que pase.

Puedes fotografiar y guardar recibos sin importar dónde se hizo la compra. Los recordatorios automáticos de la garantía legal de conformidad y de la carga de la prueba se calculan actualmente para un número creciente de países — para el resto de países, el recibo se guarda y se organiza con normalidad, pero sin una fecha límite legal calculada.

La lectura es automática y en alguna ocasión puede interpretar mal el vendedor, la fecha o el importe. Siempre puedes cambiar tú mismo la categoría en la página de detalle del recibo, y si algo más está mal, en esa misma página hay un enlace "Corregir datos" que nos envía un correo con los datos del recibo ya rellenados.

Sí, en la página de detalle del recibo puedes escribir tu propia categoría para cada línea. Esto solo afecta a tus propios recibos — el catálogo de productos en el que se basan los recibos de otros usuarios no cambia.

Abre el recibo y elige "Crear enlace para compartir" en Compartir recibo. El enlace lleva a una página de solo lectura — no hace falta iniciar sesión para verla. Puedes revocar el enlace cuando quieras, y entonces deja de funcionar de inmediato.

Ve a Seguridad en el menú → Activar con aplicación de autenticación. Escanea el código QR con, por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password, introduce el código que muestra la aplicación y guarda tus códigos de recuperación en un lugar seguro.

Sí. En Seguridad encontrarás "Exportar mis datos" (descarga todo lo que tienes guardado en formato JSON) y "Eliminar mi cuenta" (elimina la cuenta y todos sus datos de forma permanente — no se puede deshacer).

Los recibos permanecen mientras la cuenta exista — no eliminamos cuentas inactivas automáticamente. Si quieres darte de baja del todo, elimina la cuenta en Seguridad; consulta la política de privacidad para saber cuánto tiempo se conservan los datos después.

El servicio está pensado para las compras propias de particulares, no como un sistema de contabilidad — no existe un formato de exportación SIE ni declaración de IVA. Aun así, puedes fotografiar y guardar recibos de empresa y exportarlos como JSON, pero eso no sustituye una solución de contabilidad real. Además, la política de devolución, la garantía comercial y la garantía legal de conformidad son derechos de un particular que compra a una empresa — no al revés. Si añades recibos a un Space de tipo Empresa o Asociación, ninguno de ellos se supervisa; los recibos simplemente se guardan como de costumbre.

Las contraseñas las gestiona ASP.NET Core Identity (nunca una gestión de contraseñas propia), el inicio de sesión admite autenticación de dos factores, y todo el tráfico va cifrado por HTTPS. Consulta también la política de privacidad y información sobre cookies.